Bệnh viện đại học Phenikaa - PhenikaaMec có hỗ trợ gì cho người nhà bệnh nhân nội trú?
Tại nhiều bệnh viện, người nhà thường gặp khó khăn do thiếu tiện ích và sự đồng hành từ phía cơ sở y tế. Tại Bệnh viện đại học Phenikaa - PhenikaaMec, mọi dịch vụ không chỉ hướng đến người bệnh mà còn chú trọng hỗ trợ tối đa cho người nhà. Vậy cụ thể bệnh viện đã làm gì để người nhà bệnh nhân được yên tâm đồng hành cùng thân nhân trong quá trình điều trị? Cùng tìm hiểu ngay sau đây!
Không gian điều trị tích hợp tiện ích
Khác với mô hình bệnh viện truyền thống, Dịch vụ y tế chất lượng cao Phenikaamec được thiết kế theo mô hình “Không gian chữa lành”. Mỗi khu nội trú đều được bố trí hợp lý, có không gian chờ riêng, ghế nghỉ và khu vực sinh hoạt dành cho người nhà đi cùng.
Hệ thống phòng bệnh được trang bị đầy đủ tiện nghi hiện đại, giường chăm sóc kèm có thể mở rộng, điều hòa, tủ cá nhân và khu vệ sinh khép kín. Với bệnh nhân nặng, người nhà có thể ở lại luân phiên chăm sóc tại phòng mà không phải thuê trọ ngoài hay chen lấn trong khu hành lang như ở một số cơ sở khác.
➡️➡️➡️Follow ngay Social PhenikaaMec: https://www.facebook.com/BenhvienPhenikaaMec/
Dịch vụ hậu cần toàn diện
Nhằm giúp người nhà bệnh nhân có thể tập trung chăm sóc mà không bị chi phối bởi những nhu cầu thiết yếu hằng ngày, Bệnh viện đại học Phenikaa thuộc hệ thống y tế hàn lâm quốc tế đã triển khai các dịch vụ hậu cần tiện ích như:
Suất ăn dinh dưỡng dành riêng cho người nhà: Có thể đặt trước tại nhà ăn bệnh viện hoặc thông qua ứng dụng nội bộ. Suất ăn đảm bảo an toàn thực phẩm, được điều chỉnh khẩu vị theo vùng miền.
Khu vực nghỉ trưa, chờ khám: Được bố trí ghế tựa, ổ điện, wifi và quạt thông gió, giúp người nhà có thể ngồi làm việc, đọc sách, nghỉ ngơi tạm thời trong lúc chờ kết quả.
Cửa hàng tiện ích: Có trong khuôn viên bệnh viện, cung cấp các vật dụng chăm sóc cá nhân, đồ dùng thiết yếu, nước uống, sạc dự phòng... phục vụ người nhà không cần ra ngoài mua sắm.
Dịch vụ định kỳ: Dịch vụ giặt là, vệ sinh phòng bệnh định kỳ giúp đảm bảo môi trường sạch sẽ, giảm áp lực cho người nhà phải tự làm thay bệnh nhân.
Hỗ trợ tinh thần cho người nhà bệnh nhân
Không chỉ hỗ trợ về mặt vật chất, bệnh viện còn đặc biệt quan tâm đến trải nghiệm tinh thần của người nhà bệnh nhân – vốn là yếu tố ảnh hưởng lớn đến quyết định tiếp tục điều trị tại cơ sở y tế.
Tư vấn và cập nhật thông tin điều trị rõ ràng: Bác sĩ và điều dưỡng luôn tư vấn rõ ràng tình trạng bệnh, phác đồ điều trị và thời gian hồi phục dự kiến. Điều này giúp người nhà nắm rõ quá trình điều trị và an tâm đồng hành.
Nhân viên điều phối bệnh viện luôn hiện diện tại các tầng nội trú, sẵn sàng hỗ trợ thủ tục, hướng dẫn người nhà sử dụng dịch vụ trong viện, lắng nghe ý kiến và phản hồi kịp thời.
Tổ công tác xã hội thường xuyên ghé thăm, động viên tinh thần người nhà trong các ca bệnh kéo dài, bệnh lý nặng hoặc trường hợp có hoàn cảnh khó khăn.
Định hướng đồng hành lâu dài
Hiểu rằng mối liên kết giữa bệnh viện – người bệnh và người nhà không kết thúc khi xuất viện, Chăm sóc sức khỏe nhân văn PhenikaaMec xây dựng mô hình quản lý hậu điều trị:
Ứng dụng theo dõi điều trị cho phép người nhà đăng nhập cùng tài khoản bệnh nhân để tra cứu lịch tái khám, kết quả cận lâm sàng, đơn thuốc...
Dịch vụ tư vấn sau ra viện, hỗ trợ người nhà trong các vấn đề chăm sóc tại nhà, dinh dưỡng phục hồi, dấu hiệu cảnh báo cần quay lại viện sớm.
Chính sách ưu đãi tái khám, giúp người nhà và bệnh nhân chủ động kế hoạch điều trị mà không lo chi phí phát sinh quá mức.
Mô hình này giúp người nhà không còn bị động, thay vào đó là chủ động đồng hành cùng bệnh nhân trong suốt hành trình phục hồi và quản lý sức khỏe lâu dài.
➡️➡️➡️Địa chỉ tới Bệnh viện Đại học Phenikaa: https://www.google.com/maps?cid=17654783229127284513
Kết luận
Hệ thống hỗ trợ đồng bộ cả về thể chất lẫn tinh thần đã biến Bệnh viện đại học Phenikaa - PhenikaaMec thành một trong số ít bệnh viện đặt người nhà bệnh nhân vào trung tâm phục vụ. Bệnh viện đã thiết kế toàn diện các hỗ trợ cả về vật chất lẫn tinh thần, đúng với triết lý “lấy con người làm trung tâm” trong mọi hoạt động chăm sóc sức khỏe. Nếu bạn đang tìm kiếm một nơi vừa điều trị hiệu quả, vừa đồng hành trọn vẹn cùng gia đình – Bệnh viện đại học Phenikaa chính là lựa chọn đáng tin cậy!